Суть управления заключается в том, чтобы убедить людей делать то, что они делать не хотят, а суть руководства - в том, чтобы вдохновить людей делать то, на что они, по их собственному мнению, были неспособны.
Management is about persuading people to do things they do not want to do, while leadership is about inspiring people to do things they never thought they could.